Para iade politikası

Satın alma işleminizden memnun değilseniz ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen sipariş numarasını ve iade nedeninizi belirterek info@lunestio.top adresinden bizimle iletişime geçin. İadeyi yapmak için siparişinizin alınmasından itibaren 14 günlük bir süreniz olduğunu, bu süreden sonra ürününüzün iade için kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın. Bir siparişi iade etmeye karar verirseniz, nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Müşteri hizmetleri ekibimiz iade talebini inceleyecek ve iade onaylanırsa daha fazla talimat gönderecektir.
İade edilen ürünler, aksesuarlar, kılavuzlar ve belgeler de dahil olmak üzere orijinal ambalajlarında olmalıdır. İade edilen ürünler, size gönderdiğimiz aynı durumda ve orijinal ambalajlarında kullanılmamış olmalıdır. Lekeler, bükülmüş kartlar, kırık pullar veya yırtılmış plastik levhalar kabul edilmeyecektir. Bize geri gönderilen ürünün durumu kabul edilebilir durumda değilse, iade etmeme veya değiştirmeme hakkımızı saklı tutarız. Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez veya değiştirilemez. İade edilemeyen ürünler, perakendeciler aracılığıyla satın alınan ürünleri, satın alınan yanlış ürünleri ve müşteriler tarafından yanlış kullanım nedeniyle hasar gören ürünleri içerir. SILVER WANDERLUST LLC herhangi bir iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

TESLIM ALINAN ÜRÜN HASARLI VEYA YANLIŞSA NE YAPMALIYIM?

İade sürecini başlatmak için lütfen info@silverwanderlustjewelry.com.com'deki müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Sipariş Numarası
• Satın Alma Kanıtı
• İade edilecek ürünün videosu veya fotoğrafı (varsa)
• Tam gönderim adresi
• Telefon numarası
• Bazı durumlarda, ürünü iade etmemizi veya değiştirmemizi sağlamak için satın alma kanıtı olarak kusurlu ürünün videosunu veya fotoğrafını eklemeniz istenebilir.

BU IŞLEM NE KADAR SÜRER?

İadelerin işleme koyulması, iadenizi aldığımız günden itibaren 14 iş günü kadar sürebilir. İadeniz işleme alındıktan sonra onaylamak için size bir e-posta göndereceğiz. İade edilen ürünler için, iade edilen mallar için tam bir geri ödeme yapılacaktır. Kusurlu olmayan ürünler için, geri ödemeye tüm nakliye ve taşıma masrafları dahil değildir...

GERI ÖDEMEMI NE ZAMAN ALACAĞIM?

Tüm geri ödemeler orijinal ödeme şeklinize yansıtılacaktır. Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız, geri ödemeler, iade edilen öğenin veya iptal talebinin alınmasından sonraki 14 iş günü içinde kartı veren bankaya gönderilecektir. Kredinin hesabınıza ne zaman yatırılacağı hakkında sorularınız varsa lütfen kartınızı veren bankayla iletişime geçin. İadeniz için henüz bir kredi almadıysanız, yapmanız gerekenler şunlardır:Banka veya kredi kartı şirketiyle iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıtılması biraz zaman alabilir.

BIR SIPARIŞI NASIL DEĞIŞTIREBILIR VEYA IPTAL EDEBILIRIM?

Bir siparişin ayrıntılarını değiştirmenize veya satın alma tarihinden itibaren 12 saat içinde bir siparişi iptal etmenize izin veriyoruz. Bunu yapmak için adresimize sipariş numaranızı ve amacınızı belirten bir e-posta gönderin info@silverwanderlustjewelry.com, hizmetimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.